Семинар-тренинг

Цель тренинга продаж – повысить уровень коммуникации специалистов по продажам, с целью увеличить объем продаж, а вместе с ним и Вашу прибыль.

Для кого: начальники отдела продаж, менеджеры по продажам, торговые представители.

Программа тренинга:

Клиент — ориентированные продажи

-          Особенности и преимущества продажи, ориентированной на клиента

-          Контакт с клиентом.
Как установить контакт с клиентом?

-          Что можно сделать в первые несколько секунд?

-          Как преодолеть сопротивление клиента?

-          Как завоевать доверие клиента?

Диагностика потребностей.

-          Как выяснить потребности клиента?

-          Как поддержать контакт во время выяснения потребностей?

-          Как задавать вопросы, чтобы клиент охотно отвечал на них?

Виды потребностей и использование их в продажах.

-          Презентация товара/услуги
Как строить презентацию? Адресная презентация клиенту

-          Преимущества товара/услуги и «язык» выгод

-          Как повысить ценность товара /услуги в глазах клиента?

-          Работа с возражениями.

Ошибки менеджера при работе с возражениями 

-          Как использовать возражения клиента в целях продажи?

-          Как обрабатывать возражения по поводу цены?

Завершение продажи.

-          Роль завершения сделки в клиент - ориентированных продажах? Как это сделать правильно?

-          Как «подтолкнуть» клиента к решению?

Система построения отношений с клиентами.